terms and conditions
الشروط والأحكام العامة التي تعزز webshop quality mark
تم تأسيس هذه الشروط والأحكام العامة لخطو quality mark بالتشاور مع رابطة المستهلكين في سياق مجموعة التنسيق حول استشارة التنظيم الذاتي (CZ) للمجلس الاجتماعي والاقتصادي ودخل حيز التنفيذ في 1 يونيو 2014. هذه سيتم استخدام الشروط والأحكام العامة من قبل جميع أعضاء مؤسسة WebShop quality mark باستثناء الخدمات المالية كما هو مشار إليها في قانون الإشراف المالي وبقدر ما تشرف هذه الخدمات من قبل سلطة هولندا للأسواق المالية.
:
- 1 -
- 2 - رجل الأعمال
- 3 - التطبيق
- 4 -
- 5 -
- 6 - الانسحاب
- المادة 7 - المستهلك خلال فترة التبريد
- المادة 8 - ممارسة حق السحب من قبل المستهلك وتكاليفه
- المادة 9 - رجل الأعمال في حالة الانسحاب
- 10 - حق السحب
- 11 -
- 12 - قريب ومزيد
- 13 - والتنفيذ
- 14 - المدة: والإلغاء والتمديد
- 15 -
- 16 - الشكاوى
- 17 -
- 18 -
- 19 - إضافية أو مختلفة
- المادة 20 - تغيير الشروط والأحكام العامة التي تعزز webshop quality mark
1 -
والأحكام ::
- افاقية اضافية: اتفاق يحصل فيه المستهلك على المنتجات والمحتوى الرقمي و الخدمات فيما يتعلق باتفاقية عن بعد ، ويتم توفير السلع والمحتوى الرقمي و/أو الخدمات من قبل رجل الأعمال أو من قبل طرف ثالث على أساس موعد بين ذلك الطرف الثالث ورجل الأعمال ؛
- reflection: الفترة التي يمكن للمستهلك فيها استخدام حقه في الانسحاب ؛
- consumer: الشخص الطبيعي الذي لا يتصرف لأغراض تتعلق بتجارة أو عمله أو نشاطه المهن ي ؛
- Day: اليومي؛
- Angu ™ focus date date: التي يتم إنتاجها وتزويدها في شكل رقمي ؛
- افاق الح Only: اتفاق على التسليم المنتظم للسلع والخدمات و/أو المحتوى الرقمي خلال فترة م؛
- حاETarian ال dateZdydydy المساETة: أي أداة إلكترونية-تمكن المستهلك أو رجل الأعمال من تخزين المعلومات التي يتم معالجتها شخصيًا بطريقة تشاور أو استخدام مستقبلي لفترة من المقصود بالمعلومات ، ذلك يجعل النسخ غير المتغير للمعلومات المخزنة ممكنة ؛
- حق الاymحاarden: إ certainly coة الاettyasion عن الidedasion عbert افاق الzzسdy خلال فometer فرة ا despite
- entrepreneur: الشخص الطبيعي أو القانوني الذي هو عضو في Shichting Webshop Quality Mark والمنتجات ، (الوصول إلى) المحتوى الرقمي و/أو الخدمات البعيدة للمستهلكين ؛
- افاق الæسافة: اتفاقية يتم إبرامها بين رائد الأعمال والمستهلك في سياق نظام منظم لبيع المنتجات والمحتوى الرقمي و ، حيث يتم حصريًا أو أيضًا استخدام حتى ختام اتفاق أو أكثر تقنيات للاتصال عن بُعد ؛
- نiture الن date للإلغاء: ن Not النarden dyأdydydydy dydy dydy dy dyغ الkeyغ orth الج ال️ dyحق الأول ippers erc ذgar الشometer االأحكاأحكinder ؛
- للاتصالات بُعد: Sports أ️هgar dy phdy اسااiage لإlands افاق ، دو️ أ️ irl Sports ا despite اksك ittك ittجل الأمال إلى الاasion ق More ats وح و و و و و و و و و و وفف وف وف وف وفف ف فففقفقققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققققق nel
2 - رجل الأعمال
Islamickling.nl ؛
G Dravenzandseweg 41
2291PE Wateringen
Tel: 0174 - 75 03 61 (Mon -fr From 10hr - 15 )
klantenservice@islamitischekleding.nl;
التجارة رقم: 27306736 Haaglanden
See also: NL001971226B48
إذا luck lfشاط ™ الأمال خاضا لا صاeticagon صيح ذي صلة: الυamsorth ال️علقة ßالسلطة الإشرافorrow
كان رجل الأعمال يجري مهنة منظمة:
- المهنية أو المنظمة التي تنتم بها ؛
- المهني ، المكان في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية حيث تم تعيينه ؛
- إلى القواعد المهنية التي تنطبق في هولندا والتعليمات أين وكيف الوصول إلى هذه القواعد المهنية.
3 - التطبيق
- هذه الشروط والأحكام العامة على كل عرض من رائد الأعمال كل اتفاقية مسافة بين رجل الأعمال والمستهلك.
- إبرام اتفاقية المسافة ، توفير نص هذه الشروط والأحكام العامة للمستهلك. إذا لم يكن هذا ممكنًا بشكل معقول ، رجل الأعمال قبل أن ينتهي المسافة كيف يمكن رؤية رجل الأعمال مجانًا في أقرب وقت ممكن بناءً على طلب المستهلك.
- إذا تم إبرام إلكترونيًا ، على السابقة وقبل الانتهاء من المسافة ، قد يتم العامة تجعل المستهلك على بسيطًا يمكن تخزين الطريق على مستدامة. إذا لم يكن هذا ممكنًا بشكل معقول ، إبرام اتفاقية ، سيتم إلى حيث يمكن أخذ إلكترونيًا وسيتم مجانًا بطريقة بطريقة أخرى عند طلب المستهلك .
- في حالة تطبيق شروط المنتج أو الخدمة المحددة إلى هذه الشروط والأحكام العامة ، فإن الفقرة الثانية والثالثة تطبق Mutatis Mutandis ويمكن للمستهلك الاعتماد دائمًا على الحكم المعمول به يعد أكثر ملاءمة له في وجود شروط متضاربة.
4 -
- كان للعرض فترة صلاحية محدودة أو يخضع للشروط ، فسيتم ذلك بشكل صريح في العرض.
- يحتوي العرض على وصف كامل ودقيق للمنتجات المقدمة والمحتوى الرقمي /أو الخدمات. مفصل بما فيه الكفاية تقييم جيد للعرض ممكن من قبل المستهلك. إذا كان رجل الأعمال يستخدم الصور ، فهي تمثيل صادق للمنتجات والخدمات و/أو المحتوى الرقمي المقدمة. الأخطاء الواضحة أو الأخطاء الواضحة العرض لا تربط الأعمال.
- كل عرض على هذه المعلومات التي من الواضح للمستهلك ما الحقوق والالتزامات تعلق بقبول العرض.
5 -
- تlands إlandsgen الافاق ، itt لأحكاET الفقرة 4 ، ق nel ق قlands قarden ال ال ymك ا despite العرض واettyثالشثششطط الZ الams.
- إذا قبل المستهلك العرض إلكترونيًا ، فسيؤكد رجل الأعمال على الفور استلام قبول العرض إلكترونيًا. طالما لم يتم تأكيد استلام هذا القبول من قبل رجل الأعمال يمكن للمستهلك إنهاء الاتفاقية.
- تم إبرام الاتفاقية إلكترونيًا ، فسيتخذ رائد الأعمال تدابير تقنية مناسبة لتأمين النقل الإلكتروني للبيانات ويضمن بيئة ويب آمنة. إذا تمكن المستهلك من الدفع إلكترونيًا ، فسيتخذ رجل الأعمال تدابير السلامة المناسبة لهذا الغرض.
- يمكن لرجال الأعمال إبلاغ نفسه ضمن الأطر القانونية - ما إذا كان يمكن للمستهلك ، وكذلك كل الحقائق والعوامل المهمة لمسؤولية اتفاقية المسافة. إذا كان لدى رجل الأعمال أسباب جيدة على أساس هذا التحقيق بعدم الدخول في الاتفاقية ، فيحق له رفض الطلب أو الطلب أو إرفاق شروط خاصة بالتنفيذ.
- سوف يقوم رجل الأعمال على أبعد تقدير عند تسليم المنتج أو الخدمة أو الم حتوى الرقمي للمستهلك المعلومات التالية ، كتابيًا أو بطريقة يمكن تخزين ا لمستهلك بطريقة يمكن الوصول إليها بطريقة يمكن الوصول إليها بشكل مستدام ،
- زيارة موقع رجل الأعمال حيث يمكن للمستهلك الذهاب مع الشكاوى ؛
- الشرط التي ب Not dy dyطometer الطيقة التη dy dy phch لل باسام € حق ا despite ، أ أ ق [
- حول الضمانات والخدمة الحالية بعد الشراء ؛
- السعر بما في ذلك جميع ضرائب المنتج أو الخدمة أو المحتوى الرقمي ؛ ما ينطبق تكاليف التسليم ؛ الدفع أو التسليم أو تنفيذ اتفاقية المسافة ؛
- متطلبات إلغاء الاتفاق إذا كانت الاتفاقية تصل إلى أكثر من عام أو كانت مدة د د د د
- إذا كان للمستهلك الحق في ، فإن نموذج للانسحاب.
- في حالة معاملة مدة ، الحكم في الفقرة السابقة فقط على التسليم الأول.
6 - الانسحاب
:
- Elf للceeds حل افاق فabor فurity Sports Sports Sports ippء ippج خلال فرة تلا قل قutions ع️ 14 Sports دون إطط أ ط طistry. Elfز sightجل الأمال أbon أل ال exchange ال exchange عutions سomen ا sightdyحاarden ، وا orse let phزC queإاء أ=اarden (أ scar).
- تبدأ فترة الانعكاس المشار إليها في الفقرة 1 في اليوم التالي للمستهلك ، أو ثالث معين من قبل المستهلك ، الذي ليس الناقل ، تلقى المنتج ، أو ::
- إذا كان المستهلك قد طلب منتجات متعددة بنفس الترتيب: في اليوم الذي تلقى المستهلك أو طرف ثالث الذي حدده ، آخر منتج. يجوز لرجل الأعمال ، شريطة أن يكون قد أبلغ المستهلك بوضوح هذا قبل عملية الطلب ، يرفض طلبًا منتجات متعددة مع وقت تسليم مختلف.
- إذاу تلي Not الæن الards ippch ippch موات أو أجزاء خ is ™ ams: ال looks
- للحصول على اتفاقيات التسليم المنتظم للمنتجات خلال فترة معينة: في اليوم الذي تلقى المستهلك أو يعينه ، المنتج الأول.
والمحتوى الرقمي الذي لا يتم توفيره إلى شركة طيران المواد:
- يمكن للمستهلك حل اتفاقية الخدمة واتفاقية لتسليم المحتوى الذي لم يتم تسليمه إلى نقل المواد لمدة دون إعطاء أسباب. يجوز لرجل الأعمال أن يسأل المستهلك عن سبب الانسحاب ، ولكن لا يلزهم بإعطاء أسبابه (أسباب).
- تبدأ فترة الانعكاس المشار إليها في الفقرة 3 في اليوم الذي يتبع اختتام الاتة.
قق الاymكاس الæد الunderناتات atsخمات ittت ittح الرقIC الذي sight يت️ تلي Not إلى شركة قل ااا ف الams ااا ا️ orse
- إذا لم يقدم رجل الأعمال المستهلك للمعلومات المطلوبة حق السحب أو نموذج للانسحاب ، فإن فترة التبريد -تنتهي بعد شهرًا وفقًا للفقرة هذه المقالة ، مجموعة وقت التبريد.
- إذا قدم رجل الأعمال المشار إليها في السابقة للمستهلك في غضون اثني شهرًا بعد تاريخ بدء فإن فترة بعد فيه المستهلك تلك المعلومات .
المادة 7 - المستهلك خلال فترة التبريد
- فترة التبريد ، سيتعامل المستهلك مع المنتج والتعبئة بعناية. لن يؤدي إلا إلى تفريغ أو استخدام المنتج إلى الحد المطلوب طبيعة المنتج وخصائصه وتشغيله. الانطلاق هنا هي أن المستهلك لا يمكنه إلا استخدام المنتج كما يمكن يفعل في المتجر.
- مسؤول فقط عن الحد من القيمة للمنتج الذي ينتج عن طريقة للتعامل مع المنتج الذي يتجاوز المسموح به في الفقرة 1.
- لا يتحمل المستهلك مسؤولية تخفيض القيمة للمنتج إذا لم يقدم رجل الأعمال ذلك أو في ختام جميع المعلومات المطلوبة حول حق السحب.
المادة 8 - ممارسة حق السحب من قبل المستهلك وتكاليفه
- إذان ال الك sport حقgar حقaker اي الاymحdy ، فق أ أ scarغ علذ إلى جلى الأماال خلال فرة الت الت Morama
- في أقرب وقت ممكن ، ولكن في غضون التالي للتقرير في الفقرة 14 ، سيعيد المستهلك المنتج ، أو يسلم ذلك إلى (ممثل معتمد) رجل الأعمال. ليس ضروريًا إذا عرض رجل الأعمال جمع المنتج بنفسه. لاحظ المستهلك على أي حال فترة العودة إذا كان قد أعاد قبل انتهاء فترة التبريد.
- يقوم المستهلك بإرجاع المنتج مع جميع الملحقات المقدمة ، إذا كان ذلك ممكنًا بشكل في الأصلية والتعبئة ، ووفقًا للتعليمات والواضحة التي يوفرها الأعمال.
- يكمن خطر وعبء الإثبات على ممارسة الحق في الانسحاب الصحيح في الوقت الماسب ل.مناسب ل.مناسب ل.
- المستهلك التكاليف المباشرة لإعادة المنتج وليس رجل الأعمال.
- إذا ، بعد أولاً ، يلغي المستهلك صراحةً أن تشغيل الخدمة أو تسليم الغاز أو المياه أو الكهرباء غير المعدة حجم محدود أو تبدأ تلك التبريد ، الجزء من الالتزام الذي مقارنة بالالتزام.
- لا يتحمل المستهلك أي تكاليف لأداء الخدمات أو تسليم المياه أو الغاز أو ال كهرباء ، والتي ليست جاهزة للبيع في حجم أو كمية محدودة ، أو لتزويد التدف Translations of ، إذا:
- لم رجل الأمال لل الك ال ال️ع narrow الverse dydy dy قcription حول حق الح= ، أ [
- يطلب المستهلك صراحة بدء أداء الخدمة أو تسليم الغاز أو أو الكهرباء أو التدفئة في المنطقة خلال فترة التبريد.
لا elfج لى ال الceeds أي كاليف للتليetty الكاetty أو الجزئي لل Not dy dy phft dy الverse الى شلى قلكة قلZ الæft:
- More information
- يعترف بفقدان حقه في الانسحاب عند منح إذنه ؛
- رجل الأعمال في تأكيد هذا البيان من المستهلك.
كان المستهلك يستخدم حقه في الانسحاب ، فسيتم حل جميع الإضافية عن طريق تشغيل القانون.
المادة 9 - رجل الأعمال في حالة الانسحاب
- إذا قام رجل الأعمال بإخطار المستهلك إلكترونيًا ، فسوف يرسل تأكيدًا فور استلام هذا التقرير.
- يسدد رجل الأعمال جميع المدفوعات من المستهلك ، في ذلك أي تكاليف تسليم للمنتج الذي الفور ولكن في غضون اليوم الذي المستهلك فيه الإلغاء. ما لم يعرض رجل الأعمال جمع المنتج بنفسه فقد ينتظر حتى يتلقى أو حتى المستهلك أعاد المنتج على الذي سابق.
- أجل السداد ، يستخدم رجل الأعمال نفس طريقة الدفع التي المستهلك ، ما لم يوافق المستهلك على طريقة أخرى. للمستهلك.
- إذا اختار المستهلك طريقة تسليم أكثر تكلفة من أرخص التسليم القياسي ، فلن رجل الأعمال إلى سداد التكاليف الإضافية للطريقة الأكثر تكلفة.
10 - حق السحب
، و لكن فقط إذا كان رجل الأعمال قد ذكر ذلك بوضوح مع العرض ، على الأقل في الوق ت المناسب قبل انتهاء الاتفاقية ،
- الæجات € أو الخمات التي Sports سرogn عالقلبات السوق الæftinder التي يكا elf لا ▼ لا nel الئاinder elf الاinder elf αlands
- الاتفاقيات علني. من المفهوم أن المزاد العلني يعني طريقة مبيعات يتم فيها تقديم المنتجات والمحتوى الرقمي و الخدمات من قبل رجل الذي يحضر شخصياً أو يُمنح شخصيًا في المزاد ، بقيادة مزاد ، وحيث يكون العارض الناجح ملزمًا بشراء المنتجات والمحتوى الرقمي و/أو ️
- الخدمة ، بعد الأداء الكامل للخدمة ، ولكن فقط إذا:
- التنفيذ بموافقة مسبقة صريحة للمستهلك ؛
- صرح المستهلك بأنه يفقد حقه في الانسحاب بمجرد تنفيذ رجل الأعمال بشٛل كامل
اتفاقيات الخدمة لتوفير الإقامة ، إذا تم توفير تاريخ أو فترة معينة من التنفيذ في الاتفاقية وبخلاف الأغراض السكنية ونقل الشحن وخدمات تأجير السيارات والتموين ؛ اتفاقيات فيما يتعلق بالأنشطة الترفيهية ، إذا تم توفير تاريخ أو فترة معينة من التنفيذ في الاتفاقية ؛ المنتجات المصنعة وفقًا لمواصفات المستهلك ، والتي لا يتم تصنيعها مسبقًا والتي يتم تصنيعها على أساس اختيار فردي أو قرار المستهلك ، أو من المقرر بوضوح لشخص معين ؛ التي تفسد بسرعة أو لها مدة صلاحية محدودة ؛ المنتجات المختومة غير المناسبة لإعادتها لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة والتي تم كسر ختمها بعد الولادة ؛ التي يتم خلطها بشكل لا رجعة فيها مع منتجات أخرى بعد الولادة بطبيعتها ؛ المشروبات الكحولية التي تم الاتفاق على سعرها في ختام الاتفاقية ، ولكن لا يمكن أن يحدث تسليمها إلا بعد 30 يومًا ، والتي تعتمد قيمتها الفعلية على تقلبات السوق التي ليس لها رجل الأعمال أي تأثير ؛ إغلاق الصوت وتسجيلات الفيديو وبرامج الكمبيوتر ، والتي تم كسر ختمها بعد الولادة ؛ أو المجلات أو المجلات ، باستثناء الاشتراكات في هذا ؛ المحتوى الرقمي بخلاف حاملة المواد ، ولكن فقط إذا:
- التنفيذ بموافقة مسبقة صريحة للمستهلك ؛
- المستهلك بأنه يفقد حقه في الانسحاب.
11 -
- خلال فترة الصلاحية المذكورة في العرض ، لا يتم زيادة أسعار و/أو الخدمات المقدمة ، وفقًا لتغييرات نتيجة للتغيرات معدلات ضريبة القيمة المضافة.
- على عكس الفقرة السابقة ، يمكن لرجل الأعمال تقديم منتجات أو خدمات ترتبط أسعارها في المالية والتي ليس لها رجل أي تأثير ، متغيرة. هذه الروابط إلى التقلبات وحقيقة أي أسعار مذكورة هي الأسعار المستهدفة مع العرض.
- لا يُمح ❖ اي الأار غض️ غضards 3 أشaker XNUMX أشgar اelen dy ft اaphءاق € (
- لا يُمح إلا ❖ياة الأاار مometer 3 أش:XNUMXد ا Sundays الاءافاقية فقط إذا mat رجل الأمال ص على وا و:
- هي نتيجة لوائح أو أحكام قانونية ؛
- المستهلك بسلطة إلغاء الاتفاقية من اليوم الذي تبدأ فيه زيادة السعر.
- الأسعار المذكورة في نطاق المنتجات الخدمات تشمل ضريبة المضافة.
12 - للاتفاقية والضمان الإضافي
- يضمن رجل الأعمال أن تتوافق المنتجات و ، والمواصفات الواردة في ، والمتطلبات المعقولة للموثوقية و/أو قابلية والأحكام القانونية الموجودة في تاريخ اختتام الاتفاقية و/أو اللوائح الحكومية . إذا تم الاتفاق ، فإن الأعمال يضمن أيضًا أن المنتج مناسب للاستخدام العادي.
- يحد ضمان إضافي رجل الأعمال أو أو الشركة المصنعة أو المستورد الحقوق القانونية وادعاءات أن رجل الأعمال فشل رجل الأعمال في الوفاء بجزءه من الاتفاقية.
- من المفهوم أن إضافيًا يعني أنه التزام من رجل الأعمال مورده أو مستورده أو المطالبات ما هو مطلوب في حالة فشله في الوفاء اتفاق.
13 - والتنفيذ
- سلاحظ رجل الأمال أكο sight ™ "ippع مelen اسام أوا️under scar الks dyج وσد قيaby الطلirth orse orse orse orse afخlands.
- التسليم هو العنوان الذي جعل المستهلك معروفًا لرجل الأعمال.
- مع الاحتفال الواجب لما هو مذكور في المادة 4 من هذه الشروط والأحكام العامة سيقوم رجل الأعمال بتنفيذ الطلبات السرعة الواجبة ولكن في لا يتجاوز ، ما لم يتم الاتفاق على فترة تسليم مختلفة. إذا تأخر التسليم ، أو إذا تعذر تنفيذ أمر أو تنفيذه جزئيًا ، فسيقوم بإخطار هذا في موعد لا يتجاوز أن قدم الطلب. في هذه الحالة ، يحق إنهاء الاتفاقية دون تكاليف والحق في أي تعويض.
- بعد الحل وفقًا للفقرة السابقة ، سيقوم رجل الأعمال بسداد المبلغ دفعه المستهلك دون تأخير.
- تقع خطر الضرر و/أو فقدان المنتجات مع الأعمال حتى لحظة التسليم للمستهلك أو ممثل وإعلانه عن ، لم يتم الاتفاق صراحة على ذلك.
14 - المدة: والإلغاء والتمديد
:
- يمكن للمستهلك في جميع الأوقات إلغاء اتفاقية تم إبرامها في فترة غير محددة والتي تمتد إلى التسليم المنتظم للمنتجات الخدمات مع الاحتفال الواجب لقواعد الإلغاء المتفق .
- يجوز للمستهلك في الأوقات إلغاء اتفاقية تم في فترة مدة ثابتة وتمتد إلى التسليم المنتظم للمنتجات (بما في ذلك الكهرباء) أو الخدمات مقابل نهاية المدة الثابتة الاحتفال الواجب الإلغاء المتفق عليها وإشعار فترة عشرة .
- للمستهلك القيام بالاتفاقيات المذكورة في الأعضاء السابقين:
- إلغاء في جميع الأوقات ولا تقتصر على الإلغاء في وقت معين أو في فترة معي نة ؛
- الأقل الإلغاء بنفس الطريقة التي دخلت بها ؛
- دائمًا بالإلغاء مع نفس الإشعار التي ينص عليها رجل الأعمال لنفسه.
:
- قد لا يتم تمديد أو تجديد الاتفاق الذي تم إبرامه لفترة ويمتد إلى تسليم المنتجات المنتظم (بما في ذلك الكهرباء) أو الخدمات ضمنية أو تجديدها لمدة معينة.
- على عكس الفقرة السابقة ، قد يتم تمديد الذي تم إبرامه لفترة محددة المدى الثابت يمكن للمستهلك الاتفاق ضد نهاية التمديد إلغاء فترة إشعار على الأكثر على الأكثر.
- قد يتم تمديد التي تم إبرامها لفترة والتي تمتد إلى التسليم المنتظم أو الخدمات ضمنيًا فقط المستهلك في مع فترة إشعار أكثر من شهر واحد. تبلغ فترة الإشعار ثلاثة أشهر كحد أقصى في حالة ترتيب الاتفاقية ولكن أقل من مرة واحدة في الشهر ، وتسليم الأخبار والأخبار والصحف الأسبوعية والمجلات.
- اتفاق مع مدة محدودة للترتيب بانتظام لإدخال اليوم والأخبار والصحف الأسب وعية والمجلات (التجربة أو الاشتراك في مقدمة) يًا بعد نهاية فترة الاختبار أو المقدمة.
:
- كان هناك اتفاقية إلى أكثر من واحد ، فيجوز للمستهلك في وقت إلغاء الاتفاقية مع على الأكثر المعقولية والإنصاف الإلغاء قبل نهاية المدة المتفق عليها.
15 -
- إلى الحد الذي لا يتم فيه النص في أو الشروط الإضافية ، يجب المبالغ المستحقة للمستهلك في غضون فترة التبريد في حالة عدم وجود انعكاس بعد 14 يومًا ختام الاتفاقية. في حالة وجود اتفاق لتوفير خدمة ، تبدأ هذه الفترة في التالي للمستهلك لتأكيد الاتفاقية.
- عند بيع المنتجات للمستهلكين ، قد لا يكون المستهلك ملزماً بالشروط والأحكام العامة لدفع أكثر من 50 ٪. عند تنصت الدفع المسبق ، لا يمكن للمستهلك تأكيد أي حقوق فيما يتعلق بتنفيذ أو الخدمة (الخدمات) ذات الصلة قبل الدفع المسبق المحدد.
- لدى المستهلك واجب الإبلاغ على الفور عن عدم دقة بيانات أو المعلنة إلى رجل الأعمال.
- إذا لم يستوفي المستهلك التزامه (باس) في الوقت المناسب ، فهي ، بعد إبلاغه من قبل رجل الأعمال المتأخر الأعمال المستهلك فترة 14 يومًا لا يزالون يلتزمون بالتزامات الدفع ، بعد ذلك ، بعد ذلك النبلاء خلال فترة 14 يومًا ، على المبلغ الذي يزال مستحقًا ، يحق للفوائد القانونية المستحقة ويحق لرجل الأعمال رسوم على تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء الذي تكبدته. تصل تكاليف التحصيل هذه إلى حد أقصى: 15 ٪ على المبالغ المستحقة التي تصل إلى 2500 يورو ؛ 10 ٪ عن 2500 يورو و 5 ٪ على ما يلي 5000 يورو مع 40 يورو على الأقل. لرجل الأعمال أن ينحرف المبالغ والنسب المئوية المذكورة أعلاه لصالح المستهلك.
16 - الشكاوى
- لى رجل الأمال إجراء شكاى ippى ippن ippines ب️bon فηlly الكفاية ويتولى الشكوى وفقًا لإجراء الشكاوى €.
- تقديم الشكاوى المتعلقة بتنفيذ الاتفاقية إلى رجل الأعمال بالكامل ومحدد خلال فترة زمنية معقولة بعد أن وجد المستهلك العيوب.
- الرد على الشكاوى المقدمة إلى رجل الأعمال في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام. إذا كانت الشكوى تتطلب وقتًا أطول متوقعًا ، يجيب رجل الأعمال خلال فترة 14 يومًا برسالة إيصال ومؤشر عندما يتمكن المستهلك من توقع إجابة أكثر تفصيلاً.
- Sports أيضًا قorp ق️ شكوى حول ippج أ️ خ️ أ️ خ️ خars ippة ipper ßجل الأما نarden نموذج شكلى على صفحة الicles ـama Not Shopق ا |http://keurmerk.info/Home/MisbruikOfKlacht) ثم يتم إرسال الشكوى إلى كل من رجل الأعمال المعني وإلى مؤسسة الويب Hallmark.
- إذا لم يكن من الممكن حل الشكوى خلال معقولة أو خلال 3 أشهر بعد تقديم الشكوى في الاستشارة المتبادلة فإن النزاع الذي يعرض نظام تسوية المنازعات.
17 -
- القانون الهولندي حصريًا على الاتفاقات بين رجل الأعمال والمستهلك الذي به هذه الشروط والأحكام العامة.
- النزاعات بين المستهلك ورجل الأعمال حول إنشاء أو تنفيذ اتفاقيات فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي سيتم تسليمها أو تسليمها من هذا المشروع ، مع إطلالة على أحكام المستهلك ورجل الأعمال أدناه إلى لجنة النزاعات ، يمكن أن يكون WebShop WebShop قدمه المستهلك ورجل الأعمال ، PO Box 90600 2509 LP لاهاي (www.sgc.nl).
- لن تتم معالجة النزاع إلا من قبل لجنة النزاعات إذا قدم المستهلك لأول شكواه إلى رجل الأعمال في غضون فترة زمنية معقولة.
- بعد نشأ ل.
- إذا أراد المستهلك تقديم نزاع إلى لجنة النزاعات ، فإن رجل الأعمال ملزم بهذا الاختيار. إذا أراد رجل الأعمال القيام بذلك ، فسيتعين المستهلك نطقه كتابةً في غضون خمسة أسابيع بعد طلب قدمه ، كان يرغب في ذلك أو يعامله المحكمة المختصة. إذا لم يسمع رجل الأعمال اختيار المستهلك خلال فترة خمسة أسابيع يحق لرجل الأعمال تقديم النزاع إلى المحكمة المختصة.
- (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshopيتم اتخاذ قرارات لجنة النزاعات عن طريق المشورة الملزمة.
- تتعامل لجنة مع نزاع أو توقف العلاج إذا كان رجل الأعمال تم تعليق الدفع ، أو قبل نزاع اللجنة مع في جلسة الاستماع .
- إذا ، بالإضافة إلى لجنة النزاعات على شبكة ، فإن النزاعات الأخرى المعترف بها أو في شؤون المستهلك (SGC) أو لجنة النزاعات التابعة للخدمات المالية (KIFID) هي المختص من المبيعات أو الخدمات. أن معتمد. بالنسبة لجميع النزاعات الأخرى ، المعترف بها مع لجنة النزاعات التابعة لـ SGC أو KIFID.
18 -
- تضمن مؤسسة WebShop Quality Mark تحقيق المشورة الملزمة لجنة المنازعات التي تعزز Webshop Quality Mark من قبل أعضائها ، ما لم يقرر العضو الملزمة إلى المحكمة في غضون شهرين من شحنتها. يخفف هذا الضمان ، إذا تم الحفاظ على نصيحة الملزمة من قبل القاضي بعد الاختبار والحكم الذي يدل على أن هذا قد تم تأسيسه في القوة القضائية. بحد أقصى 10000 يورو لكل نصيحة ملزمة ، يتم دفع هذا المبلغ للمستهلك عن طريق Stichting Webshop Keurmerk. مقابل مبالغ تزيد عن 10 يورو لكل نصيحة ملزمة ، سيتم دفع 000 يورو. بالنسبة إلى Superior ، لدى Foundation Keurmerk Foundation التزام بذل جهد لضمان تحقيق النصيحة الملزمة.
- لتطبيق هذا الضمان ، يلزم أن المستهلك نداء مكتوب لهذا Webshop Quality Mark Foundation وأنه سينقل مطالبته إلى الأعمال إلى مؤسسة Webshop Quality Mark. إذا كانت المطالبة المرفوعة ضد رجل الأعمال أكثر من 10000 يورو ، فسيتم عرض المستهلك على نقل مطالبته بمبلغ 10 يورو لمؤسسة Webshop Quality Mark ، وبعد ذلك ستسأل هذه المنظمة باسمها وتكلف دفع هذا في المحكمة المستهلك لإرضاء.
19 - إضافية أو مختلفة
قد لا تكون الأحكام الإضافية أو المنحرفة التي عن هذه الشروط والأحكام العامة حساب المستهلك ويجب تسجيلها أو يمكن تخزينها بطريقة يمكن الوصول إليها على شركة بيانات مستدامة.
المادة 20 - تغيير الشروط والأحكام العامة التي تعزز webshop quality mark
- لن يغير Shichting Webshop Hallmark هذه الشروط والأحكام العامة مقارنة بالتشاور مع جمعية المستهلكين.
- التغييرات في هذه الشروط والأحكام سارية فقط بعد بالطريقة المناسبة على فهم أنه في حالة حدوث تغييرات خلال العرض ، فإن الحكم الأكثر ملاءمة سيسود للمستهلك.
عنوان foundation webshop Quality mark:
Willemsparkweg 193 1071 Ha Amsterdam
: النموذج للانسحاب
نiture الن date للإلغاء
(املأ هذا النموذج وإرجاعه فقط إذا كنت تريد إلغاء الاتفاقية)
On:
- [اسم رجل الأعمال]
- [رائد الأعمال الجغرافي]
- [رائد أعمال رقم الفاكس ، إن كان متاحًا]
- [عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان الإلكتروني لرجل الأعمال]
أنا/نحن* مشاركة/مشاركة* لك بموجب هذا أنا/نحن* اتفاقنا بشأن
- المنتجات التالية: [منتج التعيين]*
- المحتوى الرقمي التالي: [تعيين المحتوى الرقمي]*
- الخدمة التالية: [خدمة التعيين]*،
/كشف*
على*/تم استلامها على*
- [تاريخ الطلب للخدمات أو إيصال المنتجات]
- [اسم المستهلكين (ق)]
- [عناوين المستهلك (المستهلكين]]
- [توقيع المستهلك (المستهلكين] رق)
* ما لا ينطبق أو يملأ ما ينطبق.